Olá! Utilize redes sociais como blogs, comunidades do orkut e sites de conteúdo coletivo para saber o que os seus clientes pensam. Nessas redes, eles ficam muito mais à vontade para expor suas opiniões com sinceridade, já que funcionam como uma espécie de bate-papo informal. Além de ser mais prático e natural do que os […]
Elogie e critique seus funcionários
Olá! Treine seus colaboradores por meio de exemplos. Isso significa que você deve criticar quando preciso e elogiar sempre que o trabalho for bem feito. A omissão de uma opinião pode ser vista como indiferença ou até como insatisfação. Por isso, seja qual for o resultado sempre sinalize o que achou. Além disso, elogiar é […]
A solução para assuntos complicados é explicá-los
Olá! Explique para seus funcionários, aqueles assuntos que você acha que eles terão dificuldades em entender. Pular assuntos mais complicados para o entendimento é sempre uma tentação no ambiente corporativo. Mas isso é um tiro n’água. Se você acha que as pessoas não conseguirão acompanhar alguma coisa, aí é que você deve tentar explicá-la. Dependendo […]
Dedique-se a uma tarefa de cada vez
Olá! Delegue algumas tarefas para seus funcionários, em vez de centralizar tudo em você. Muitos empresários têm dificuldade em delegar atividades simples do dia-a-dia aos seus colaboradores e deixam de se dedicar a estratégias de negócio para cuidar de ações operacionais. Então, minha recomendação é você parar de tentar focar em mil tarefas ao mesmo […]
Pensamento positivo atrai conquistas
Olá! Cultive pensamentos positivos, mesmo em época de crise. Nosso subconsciente é uma ferramenta poderosa. Se você colocar na cabeça que não vai conseguir seja lá o que for, provavelmente vai contribuir mesmo para isso não aconteça pois criará uma barreira mental. É como a história das duas rãzinhas que caíram num pote de nata. […]
Crie regras claras de utilização da Internet
Olá! Adote uma política transparente com os seus funcionários sobre o uso da Internet. Muitas empresas proíbem o uso durante o expediente, mas hoje em dia, o acesso ao e-mail, ao Google e a redes de relacionamento é importante para realizar as tarefas profissionais. Seria como proibir o uso do telefone porque alguns ficam batendo […]
Conheça as possibilidades antes de fazer uma promessa
Olá! Antes de fazer uma promessa a seus colaboradores, procure ter certeza de que poderá cumpri-la. Por exemplo, se você prometeu a sua equipe um aumento de 10%, mas a direção da empresa só conferiu 5%, por mais que você justifique o aumento não será valorizado, porque o seu pessoal já estaria esperando mais. Pelo […]
Adote programas de qualidade de vida
Olá! Diminua custos com assistência médica, adotando programas de qualidade de vida. Os benefícios de assistência à saúde constituem uma boa parte da remuneração dos funcionários e geralmente um custo elevado para a empresa. O ideal é continuar oferecendo esses benefícios, mas investir também em programas de prevenção e qualidade de vida. Na minha empresa, […]
Oportunidades empreendedoras para contabilistas
Há alguns dias, apresentei minha visão sobre “o impacto da crise nas empresas de serviços” com foco nas “oportunidades empreendedoras”, durante o 1º Fórum Baiano de Contabilidade, promovido pelo SESCAP-BA em Salvador. Mais de 250 pessoas presentes ao evento queriam aprofundar seus conhecimentos, conhecer as novidades e, principalmente, buscar alternativas para aumentar a produtividade de […]
Escolha o e-learning como ferramenta
Olá! Invista em treinamentos a distância para qualificar o currículo de seus colaboradores. O chamado e-learning permite que o funcionário organize a agenda de cursos e faça reciclagem de acordo com sua disponibilidade. Além disso, essa forma de aprender dinamiza o treinamento, porque permite personalizar os programas de acordo com o que cada colaborador necessita. […]
