Um empresário me aborda num encontro e diz que me ouviu falar no rádio sobre delegação. Ah, que legal, respondo… e aí, mudou alguma coisa?
Na verdade não, disse ele, porque não confio no meu time.
Como era um encontro social e eu não conhecia o cara, ficou por isso mesmo, mas se fosse um aluno do meu programa de mentoria eu teria insistido: ok, mas e aí? isso justifica, mas não resolve, né?
A solução não é “não delegar” e sim passar a confiar no time, seja porque você monta um time confiável, seja porque cria processos e métricas de desempenho que tornem dispensável a confiança em quem faz – você confia no processo, não na pessoa.
Esse é o tipo de questão que abordo nos meus treinamentos para mostrar a empresários como não cair na armadilha da centralização – afinal, se você não aprender a delegar, nunca vai conseguir crescer.
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