Rastreabilidade é uma palavra que deveria fazer parte do dia a dia de qualquer empresa. A possibilidade de atribuir responsabilidade a quem executa uma ação é que garante a sua qualidade.
Por exemplo: se você apresentar um documento para justificar um gasto qualquer, é necessário que se possa confirmar a autenticidade dele. No caso de pagamentos, o documento rastreável é a nota fiscal – porque ela pode ser verificada no site da receita para ver quem a emitiu, se ela não foi cancelada e por aí vai. Mostrar apenas um recibo não é suficiente porque ninguém pode atestar que esse recibo é real. Em outras palavras, ele não é rastreável.
Palavras e declarações são importantes, mas não são suficientes. A verdadeira responsabilidade significa alinhar suas palavras com ações que todos possam ver e confirmar.
Esse é um dos temas que abordo nas minhas mentorias para ajudar empresários e profissionais liberais a desenvolver os seus negócios. Veja os detalhes aqui: claudionasajon.com.br/mentoria
