Se você é como eu, quando recebe um e-mail de cliente, a tendência é deixar de lado o que está fazendo para responder de imediato, mas isso é um erro.
Embora responder aos clientes seja sempre prioritário, parar constantemente para ler e responder mensagens, tende a prejudicar a sua produtividade.
Por isso, se não for possível encaminhar esse tipo de e-mail para alguém, defina “janelas” na sua agenda para respondê-los.
Tente responder aos e-mails apenas uma ou duas vezes por dia, no início e no final do expediente, por exemplo.
Se for necessário, você pode configurar uma resposta automática explicando a sua rotina e pedindo para ligar se o assunto for urgente.
O fato é que ao evitar interromper a sua concentração a toda hora, a tendência é aumentar a sua produtividade e a da sua empresa. Ganham todos.
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Até a próxima!
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