A maioria das pessoas acha que inovação tem a ver com produtos inéditos, tecnologia, mas na verdade, inovação pode ser simplesmente fazer a pizza num formato diferente ou permitir que o cliente escolha o ingrediente da macarronada. Em outras palavras, você pode inovar em qualquer negócio, mesmo nos mais tradicionais, apenas criando um modelo de serviços diferente.
Em Vitória, no Espírito Santo, o site Porta Treko passou a oferecer uma opção mais ágil do que a concorrência. A empresa vende materiais para escritório, como milhares de outros, mas promete a entrega das encomendas no mesmo dia.
Os empresários tiveram a sacada ao perceberem a rapidez com que muitas micro e médias empresas trabalham. Como várias empresas de material de escritório e de limpeza da região só vendiam da forma tradicional, com prazos de entrega de vários dias úteis após a confirmação do pedido, o portal decidiu inovar na forma de entrega expressa e se deu bem.
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