Não há nada que atrapalhe mais uma venda do que ser atendido por um vendedor que não sabe o que está falando. Em outras palavras, que não conhece a fundo o produto ou serviço que oferece.
O bom vendedor não vende. Ele faz o cliente comprar. Se você vai vender um produto, leia os manuais, contratos e relatórios do fabricante. Converse com os usuários e identifique os pontos fracos e os fortes. Entenda o produto!
Procure saber também o que a mídia diz a respeito. Tudo isso vai ajudar a melhorar as suas vendas. Argumentar e contra argumentar com os seus clientes é sucesso no fechamento do negócio e muito mais!
Ouça esta dica!
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Grande dica, sr. Cláudio Nasajon!
Ainda mais porque o cliente sente quando o vendedor não sabe exatamente o que está dizendo, transformando o ato da venda/compra numa insegurança para ambos e, consequentemente deixando o cliente, no geral indeciso se irá comprar ou não.
Abraços!