A maioria dos empresários que eu conheço acha que precisa ficar de olho nos funcionários para que eles trabalhem direito, mas isso limita porque ninguém consegue olhar tudo o tempo todo e há limite para o número de pessoas que se pode monitorar.
Mais eficaz é criar processos e mecanismos de controle para garantir que cada um faça o que deve fazer, não porque tem alguém de olho, mas porque os interesses estão alinhados.
O segredo não é o controle absoluto e sim o “alinhamento de interesses”.
Se alguém ganha por hora, não tem incentivo para aumentar a produtividade, mas se a remuneração é por volume ou por nível de satisfação ou algum outro indicador alinhado com os objetivos da empresa, a mágica acontece.
Esse é um dos temas que abordo na Sala VIP de Negócios, um portal com as melhores práticas de gestão explicadas passo a passo para você aplicar na sua empresa.
Os detalhes estão no meu site.
