Você pode estimar a velocidade de um veículo pela rapidez com que as coisas passam no caminho, mas é muito mais fácil se tiver um velocímetro.
Gestores experientes sabem que melhor do que se guiar pelas sensações, é criar indicadores de desempenho com base em parâmetros objetivos.
O problema é definir esses parâmetros.
Se a métrica para avaliar o desempenho de um funcionário é a avaliação do gerente, por exemplo, voltamos ao zero…
Qualquer coisa é melhor do que a percepção, até cebolas.
Dê uma cebola de prêmio para cada ação realizada e no final do mês, a quantidade de cebolas indica a produção.
Por isso, quando criar os indicadores, verifique se as métricas são isentas de emoção.
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Até a próxima!
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