Antes de vender um serviço para o seu cliente, verifique se está tudo em ordem. Muitos empresários, na ânsia de conquistar logo um cliente, vendem produtos que precisam ser adaptados ou serviços que não estão completamente prontos. Mas isso, logicamente, só afasta os consumidores, porque eles não voltam mais e ainda repassam a insatisfação adiante. […]
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Fique de olho nas novas tendências do mercado
O mercado está sempre apresentando novas tendências. E o segredo é ficar de olho. Por exemplo, aproveitando a onda que as redes sociais trouxeram de compartilhar informações, um site norte-americano lançou, no ano passado, o primeiro serviço colaborativo de achados e perdidos. O site, chamado TigerTag, tem escritórios nos Estados Unidos, na Europa e América […]
Aproveite os grandes eventos para promover sua marca
Essa Copa do mundo teve ações muito bem elaboradas de muitas marcas. Observei lojas com roupas do Brasil, promoções envolvendo o clima verde e amarelo e ações de marketing maravilhosas. Como exemplo, vou citar a campanha da Skol que lançou as “Latas Torcedoras“, que falavam e torciam pelo Brasil. Desenvolvida com tecnologia foto sensível, as […]
Busque formas criativas de lucrar com a internet
Sempre há formas de usar a internet para fazer negócios. É cada vez maior o número de serviços disponibilizados via internet e dão muito lucro. Esses dias mesmo, eu estava lendo sobre um site australiano que dá oportunidade para aqueles que estão cansados de gastar só com o próprio carro, porque nesse site, os próprios […]
Mantenha a postura profissional
Hoje quero dizer para os meus amigos empresários que a imagem deles é a mesma da empresa. Então, quando estiverem em público, ou em locais com mídia e outras formas de divulgação, esqueçam problemas particulares, estresse e mantenham sempre a postura. Digo isso, porque não adianta, se você der uma mancada, o nome da sua […]
Acompanhe o avanço tecnológico e pratique sustentabilidade
Olha como as empresas estão acompanhando a tecnologia e ao mesmo tempo contribuindo com a sustentabilidade ambiental. Esses dias, eu vi no site da Pequenas Empresas, Grandes Negócios, um óculos que além de proteger os olhos dos raios solares, utiliza a energia solar, transformando em energia elétrica para alimentar qualquer gadget que o usuário possua, […]
A busca pelo lucro não impede que você ajude a comunidade
Existem formas de ajudar a sociedade e ao mesmo tempo promover seu produto. Lógico que todo empresário busca o lucro em seu negócio. Mas esse pensamento principal, não impede que ele também possa ajudar. Aliás, uma loja de sapatos de São Paulo teve uma excelente ideia de ajudar aos mais pobres e ao mesmo tempo […]
Sabia que sua mesa de trabalho influencia na imagem da sua empresa?
A discrição é sempre bem-vinda quando se trata do ambiente corporativo. Por isso, para os funcionários, digo o seguinte: arrumem a mesa de trabalho sem exageros e cuidado com revelações pessoais que prejudiquem a imagem profissional. Em primeiro lugar, é importante não acumular muita coisa em cima da mesa, pois isso passa imagem de desorganização. […]
É importantíssimo que os clientes se sintam especiais
Você está satisfazendo os seus clientes? É triste falar isso, mas hoje é tão difícil ser bem atendido em restaurantes, lojas, hospitais, que quando isso acontece, é certo que o cliente sairá satisfeito. Os consumidores gostam de se sentir especiais e ser bem tratados. Quanto mais você puder agradar, melhor – essa é a regra […]