Gestão & Negócios

Como pedir feedback a um cliente

As apresentações de negócios são ótimas oportunidades para aprender sobre o seu mercado, independentemente de você conseguir ou não fechar as vendas. 

E a melhor forma de fazer isso é pedir feedback. 

Comece pedindo informações logo depois da sua primeira chamada. Você perguntar algo tipo: “Com base no que conversamos, como você acha que a nossa empresa pode atender as suas demandas?” 

Em seguida, se disserem que querem ir mais a fundo e marcar uma demonstração, por exemplo, pergunte se há algo específico que a pessoa queira ver.

Continue pedindo feedback depois de cada contato. As respostas tendem a revelar os pontos que devem ser mantidos e o que pode ser melhorado em cada etapa.

Finalmente, se você não conseguir a venda, não deixe de perguntar por que. A resposta pode dar insumos importantes para você ganhar a próxima venda.

Para deixar o seu comentário ou fazer alguma pergunta sobre gestão empresarial, acesse o meu site.

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