Alguns empresários ficam animados quando o assunto é inovação nos seus negócios, mas é preciso ter em mente que é quase impossível acertar sempre de primeira. Inovação é um processo de tentativa e erro. Normalmente ocorre de forma lenta e gradual.
Vi um sujeito instalar um dispenser automático de sabão e depois tirar. O que aconteceu? As pessoas não sabem usar e o resultado piorou, em vez de melhorar.
Outro instalou um secador de ar no banheiro e depois descobriu que as pessoas ficavam mais irritadas com a demora, além de gastar mais com eletricidade do que o custo das velhas toalhas de papel.
Em suma: inovação nem sempre agrega valor. Algumas trocam seis por meia-dúzia e outras podem ser piores do que o status quo.
Esse é um dos temas que abordo na Sala VIP de Negócios, um portal com as melhores práticas de gestão explicadas passo a passo para você aplicar na sua empresa.
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