Às vezes as coisas não saem como planejado, só que muitas vezes não estamos preparados ou não queremos fazer as reparações e o primeiro impulso é se esconder.
Como se trancar-se no banheiro e esperar a poeira baixar fosse o suficiente para que a solução aconteça.
Não é…
Gostando ou não, a responsabilidade é nossa e demanda ação.
Por isso, quando tiver um problema, o primeiro passo é mostrar a cara, ser transparente. Conte o que aconteceu e principalmente o que vai fazer para corrigir a situação.
Tenho dezenas de casos para contar que comprovam que se esse não é o único, certamente é o melhor caminho para construir uma marca de confiança.
Aliás eu gravei um curso sobre tomada de decisão que aborda essa questão da transparência e você pode assistir clicando aqui.
