Lidar com pessoas cujo humor varia de forma imprevisível pode ser bem difícil, mas há algumas técnicas que podem ajudar.
Você sabe ao que estou me referindo… Pessoas que são simpáticas e gentis num minuto, mas grosseiras e antipáticas no próximo.
O primeiro passo para lidar com alguém assim é não levar para o lado pessoal, até porque o mais provável é que o comportamento errático não tenha nada a ver nem com você, nem com o seu desempenho.
Nesses casos, você deve tentar identificar o que dispara o gatilho. Pode ser algo tão simples como baixo nível de açúcar no sangue e normalmente dá para perceber um padrão.
A pessoa está mais animada depois do almoço? Os surtos acontecem depois de situações estressantes, como a reunião mensal do conselho?
Identificando os padrões, você saberá quando evitar a pessoa ou oferecer ajuda quando ela mais precisar.
Eu preparei uma cartilha com “5 Táticas para lidar com pessoas difíceis” que podem ajudar.
Se tiver interesse, você pode fazer o download aqui: claudionasajon.com.br/area-de-membros
Até a próxima!
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