Às vezes falo com empresários que reclamam de seus vendedores porque eles gastam muito tempo buscando novos clientes e não cuidam bem dos que já têm. Isso normalmente reflete uma falta de alinhamento entre objetivos e incentivos. Se você quer que o vendedor se relacione com clientes antigos, mas só recompensa vendas a clientes novos, […]
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Dê recompensa aos funcionários
Muitas profissões exigem que as pessoas desenvolvam continuamente novas habilidades. Por isso, bons gestores recrutam pessoas que sabem aprender. O problema é que só isso não é suficiente, é preciso também criar recompensas adequadas. Quando o conhecimento dos funcionários agrega valor para a empresa, é importante motivá-los a querer aprender. Por exemplo; você pode oferecer […]