Toda empresa está sujeita a ser alvo de críticas na internet, mesmo que em forma de brincadeira. O canal de humor no Youtube “Porta dos Fundos” – aquele que já criticou a rede Spoleto – lançou, há alguns dias, um vídeo que critica a ação de marketing da Coca-Cola dos nomes nas latas da Coca […]
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Transforme a crítica em uma ação de marketing
A internet e, em especial, as redes sociais tem o poder de potencializar enormemente a difusão da marca de uma empresa. Por outro lado, ela também pode multiplicar as críticas, repercutindo negativamente para a marca. Uma forma de minimizar os danos à imagem é aproveitar a reclamação divulgada na rede e transformá-la em uma ação […]