Eu vejo muita gente preocupada com a falta de qualidade nas suas empresas. Tem todo tipo de causa: fornecedores ruins, empregados desmotivados, acidentes… enfim, a lista é longa e provavelmente você sabe bem do que estou falando. O que eu NÃO vejo gente preocupada é com o EXCESSO de qualidade. Só que isso também […]