Você está por dentro do funcionamento da sua empresa? Normalmente é importante conhecer os problemas, por mais que pareçam pequenos, nesse estágio sempre há soluções, mas se não agirmos, eles tendem a crescer. Por exemplo: os vendedores da floricultura online Giuliana Flores não paravam de receber telefonemas. O call center vivia congestionado, mas só 30% […]