Como a sua empresa tem recebido os novos funcionários? Uma dica: se você não tiver um departamento dedicado a recursos humanos, selecione um grupo de pessoas para que sejam responsáveis por orientar e receber os novos funcionários. Isso significa que eles precisam mostrar os produtos e serviços da organização, mas também, e principalmente, o código […]
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Saiba como realizar reuniões produtivas
Muitos gestores têm mania de sair marcando reunião para discutir qualquer tema, ou então marcam uma reunião para discutir milhares de temas ao mesmo tempo. Perda de tempo… Reunião para ser produtiva precisa ter no máximo três temas e quanto mais específicos, melhor. Outra coisa, as pessoas que forem participar da reunião, contanto que não […]
Mostre aos seus funcionários que eles sempre representam a sua empresa
Imagine que você liga para fazer uma reclamação e a pessoa que atende diz: “Mas eu não tenho nada a ver com isso! Não fui eu que fiz a venda!” O que você sentiria com relação a essa empresa? Então cuidado, porque isso pode estar acontecendo com a sua empresa! Se quiser que os clientes […]