A maioria das empresas quer reduzir custos, mas é preciso ter cuidado de cortar apenas aqueles que não influenciem a qualidade das entregas. Um dos custos que você PODE cortar sem medo são os defeitos de fabricação. Defeitos, ou serviços malfeitos, geram custos que não agregam valor algum ao cliente. Gerenciar bem a produção é essencial. […]