Para construir um bom ambiente de trabalho, é preciso reconhecer e combater comportamentos potencialmente agressivos por parte do time. Sempre que você ver ou ouvir algo inapropriado, como alguém interrompendo a fala de um colega, roubando o crédito pelas ideias de outra pessoa ou falando mal pelas costas, posicione-se. No dia a dia, a maioria […]
A hora de mudar de atividade
Em momentos de crise, quando as vacas estão magras, muita gente se pergunta se talvez não está na hora de mudar de atividade. Em alguns casos, o sujeito pensa numa mudança leve, do tipo trocar de restaurante a la carte para buffet, mas às vezes, a ideia é fechar o restaurante e abrir uma clínica […]
Celebre as suas conquistas, grandes ou pequenas
Você celebra as suas conquistas quando atinge os seus objetivos ou apenas parte para o próximo desafio? Por um lado, pode parecer eficiente passar para a próxima tarefa, mas isso significa perder a oportunidade de cimentar as lições aprendidas e fortalecer as relações com o time que torna esse sucesso possível. Entenda: o progresso geralmente […]
Recontratar ex-funcionários pode ser uma boa (ou má) ideia
Imagine que você precisa preencher uma vaga qualquer e um ex-funcionário se candidata. Você considera ou não? Por um lado, pode ser uma boa oportunidade porque, afinal, ele já conhece a cultura da empresa, as nuances do negócio e principalmente já sabe o que vai encontrar, então tende a ser mais leal e mais […]
Faça a ata para melhorar a sua produtividade
Se você é novo num grupo ou não tem muita experiência sobre o tópico da discussão, pode ser uma boa ideia fazer a ata. A princípio pode parecer que esse é um papel pouco importante, mas não se trata apenas de fazer anotações e distribuí-las; ao prestar atenção na discussão, você aprende a ligar os […]
Como prepare-se para ter “sorte” nos negócios
Toda história de sucesso envolve uma certa parcela de sorte – no mínimo porque o protagonista estava no lugar certo, na hora certa, para aproveitar a oportunidade que o levou ao resultado. Só que também é fato que a sorte favorece a mente preparada porque, do contrário, a oportunidade aparece, mas não a percebemos. Bom… […]
Em tempos de home-office, flexibilize para manter a produtividade
Em tempos de home-office, garantir a produtividade das empresas tornou-se um desafio, mas a solução é razoavelmente simples – basta aplicar um modelo de trabalho diferente do tradicional expediente de segunda a sexta, das nove às dezoito. Por exemplo: nem sempre os funcionários precisam trabalhar de forma síncrona; há tarefas que não dependem umas das […]
Boas ideias podem ser perdidas se apresentadas de forma ruim
Mesmo as melhores ideias podem se perder se não forem apresentadas da maneira correta. Felizmente existem formas de facilitar essa missão. Por exemplo, sentar as pessoas ao redor de uma mesa, sinaliza que elas estão lá para julgar, não para contribuir. Para evitar isso, tire a mesa. Faça a reunião no sofá ou em pé […]
O crescimento acontece durante as crises, não na zona de conforto
Na maioria das vezes aprendemos mais sobre em situações imperfeitas do que em situações aparentemente ideais. Momentos ruins são bons para exercitar a resiliência e desenvolver a musculatura emocional para enfrentar situações semelhantes no futuro. Eu chamo as falhas de “lições aprendidas” e por isso sempre procuro novas experiências que possam se transformar em oportunidades. […]
Adapte a mensagem a cada canal
Meu avô sempre me dizia: se você receber uma mensagem por carta, responda por carta. Se for por telefone, responda por telefone. Em suma: a gente precisa usar o mesmo canal que o cliente. Um dos maiores erros que empresários cometem é tirar o cliente do seu “habitat natural”. Se ele mandou mensagem pelo Whatsapp, […]