A maior parte das informações que recebemos vem pelos olhos e por isso entendemos melhor as estratégias quando usamos imagens para descrevê-las. Em vez de escrever folhas e mais folhas que ninguém lê, a ideia é resumir a estratégia num único diagrama fácil de entender. Por exemplo, pegue um papel e trace uma linha no […]
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CN33 Endomarketing (Trailer)
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Método para encontrar soluções numa reunião
Não há nada pior do que reunir um grupo de pessoas inteligentes para resolver um problema e deixar que a discussão se transforme num debate caótico. Mas é exatamente isso que costuma acontecer quando os participantes da reunião estão em estágios diferentes do processo. Por isso é tão importante colocar a todos na mesma página. […]
CN032 – Marketing (Trailer)
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Conexão com o cliente gera mais vendas
Hoje sabemos que leva apenas alguns segundos para criar a impressão sobre alguém que acabamos de conhecer e decidir se gostamos dela ou não. Também sabemos que atitudes como olhar nos olhos e sorrir ajudam a criar uma boa primeira impressão. Se o atendimento for por telefone, a atitude e o entusiasmo expressados na voz […]
CN030 – Crescimento (Trailer)
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