Olá! Busque sempre ser o melhor em alguma coisa, nem que seja em seu bairro, na sua casa! É o que faz o Ricardo Sá, por exemplo, dono da ótica InterView. Ele se especializou em ser o melhor num mercado super-competitivo como o de óticas. Sabe como? Bom, além da cordialidade geral da equipe, os […]
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O nome do seu produto não pode confundir o consumidor
Olá! Evite que o seu produto tenha um nome ou um slogan que possa confundir o consumidor. Um bom exemplo de como essas confusões podem gerar problemas são os refrigerantes H2OH, da Pepsi e Aquarius Fresh, da Coca-Cola. Os dois são refrigerantes de baixa caloria, mas ambos possuem nomes que remetem à água. Então, muitos […]
Clientes gostam de ser bem atendidos
Olá! Atendimento de qualidade é essencial para qualquer empreendimento dar certo. Principalmente se a sua empresa for varejo, atendendo consumidores no dia-a-dia. Os clientes gostam de se sentir especiais. Perto da minha empresa, por exemplo, tem um restaurante com uma ótima aparência, que oferece um rodízio de pizza gostoso e com preço bem em conta. […]
Seus clientes devem sentir algo diferente com sua oferta
Olá! Já ressaltei em outros programas a importância de associar seu produto a alguma experiência sensorial para seus clientes. Pode ser a um personagem famoso da novela, uma situação emotiva, um lugar do mundo, ou até a um produto como uma… cerveja! Pois é! A cerveja tem fãs no mundo inteiro e está ligada a […]
Adapte seu produto às demandas do mercado
Olá! O mercado sempre se adapta às novas demandas que surgem. Há alguns anos não existia internet banda larga aqui no Brasil, ou celulares com todas tecnologias que temos hoje. A verdade é que os novos produtos surgem a reboque das mudanças tecnológicas, climáticas e comportamentais do mundo. E como o mundo muda constantemente, temos […]
Oferece vários benefícios em um só produto
Olá! Você já pensou em oferecer mais de um benefício num único produto? Os clientes costumam gostar dessas novidades. Eu me lembro de um anel que fez muito sucesso entre a mulherada nos anos 90, porque além de ser um acessório bonito, ele também media o humor da pessoa e mudava de cor se a […]
Tudo está valendo quando o assunto é inovação
Olá! Hoje vou falar de mais uma ideia diferente, mas que está dando certo na Alemanha e na Holanda. Já pensou em dar uma festa e, ao mesmo tempo, passear de bicicleta com os convidados? Pode parecer estranho, mas foi isso que fez a empresa alemã Das PartyBike. Ela criou uma espécie de trailler, com […]
Saiba do que os clientes mais gostam
Olá! Personalizar seus produtos de acordo com os desejos dos seus clientes pode ser um grande negócio. Veja o que fez a Coca-Cola, por exemplo, que acaba de lançar uma máquina automática de bebidas que oferece, além do refrigerante, água, sucos e chás aromatizados com mais de CEM, isso mesmo, CEM combinações diferentes. A máquina […]
Incômodos podem se tornar grandes soluções de negócio
Olá! Tem gente que vive reclamando dos produtos e dos serviços que incomodam, em vez de pensar numa solução ou aproveitar a oportunidade para oferecer uma solução para o problema. Pois bem. Olha o que fez o Dr. Peterson, um médico holístico de Los Angeles, na Califórnia. Cansado de reclamar que quando chovia ele tinha […]
Palestra sobre Estratégia mostra necessidade de considerar a inovação para jovens empreendedores.
Na quarta-feira estive no Business Club Hilel, cujo público são jovens empreendedores, para falar sobre Estratégia e Inovação de negócios – parte do que aprendi quando fiz o curso de especialização em Wharton. Falei do impacto das nossas decisões e como precisamos identificar a nossa própria bagagem (já que cada um de nós tem uma […]