A cada ano, as empresas buscam mais clientes para a sua base. É um processo natural, mas requer compromisso e inovação. Vou citar alguns básicos, mas que funcionam.
Primeiro, você já experimentou visitar seu cliente? Esse tipo de atenção costuma ser inesquecível para ele. A loja virtual Bonobos, de Nova Iorque começou fazendo isso e hoje fatura milhões.
Outra dica legal é oferecer um atendimento direcionado. A Name.com, que registra domínios de internet, descobriu que o endereço de um dos seus usuários tinha sido roubado. Então, ela mesma, com a ajuda da polícia, resolveu o problema e garantiu a segurança e confiança de todos os clientes que souberam do caso.
Ouça esta dica!
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