Não é fácil ter que trabalhar com pessoas que parecem estar sempre em pé de guerra conosco, mas essa é uma situação mais normal do que deveria e aprender a administrá-la faz parte do jogo.
Nesses casos, a primeira coisa que eu faço é refletir sobre como posso estar contribuindo para o problema. Pergunto a mim mesmo o que posso estar fazendo para gerar essa reação, por exemplo, ou o que poderia fazer diferente?
Isso muitas vezes requer uma conversa honesta para compartilhar os sentimentos e, o que é mais importante, ouvir o lado deles da história, mas a conversa é apenas o começo porque depois é preciso continuar fazendo um esforço para formar uma nova base de confiança e seguir em frente com outro tipo de comportamento.
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