A maioria dos gestores que eu conheço procura agir de forma justa, mas é inevitável que algumas das suas ações sejam questionadas.
Por isso. seja transparente sobre o “como” e o “porquê” de fazer o que faz .
Por exemplo, na minha empresa eu criei processos para promover as pessoas de acordo com certos critérios que são conhecidos por toda a equipe.
Só que, às vezes, preciso ajustar esse processo – e isso me leva a mexer nas regras do jogo durante a partida.
Nesses casos, explico o que me levou a fazer isso e faço – afinal, gestores estão aí para fazer exatamente isso.
Do contrário, se bastasse estabelecer a rotina e depois deixar a máquina funcionar no automático, não seríamos necessários.
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