Veja como é importante dar um retorno para os seus funcionários sobre o desempenho deles. A pesquisa da Great Place to Work, instituto que mede o nível de satisfação no ambiente corporativo, mostra que o principal fator de satisfação nos funcionários, de forma geral, está ligado ao relacionamento deles com a chefia. E de todos os aspectos do relacionamento, o que mais conta, é a forma como são reconhecidos pelos acertos e criticados pelos erros.
As pessoas ficam esperando reconhecimento ou, pelo menos, algum tipo de sinal de como estão desempenhando as suas funções. Por isso, minha recomendação é você estabelecer um período do ano para realizar avaliações formais de desempenho com a sua equipe. Pode ser uma simples conversa na qual vocês troquem ideias sobre expectativas e realizações – ou algo mais profundo como estabelecimento de metas e avaliação de resultados.
Agora, seja como for a sua avaliação, sempre, sempre mesmo, inicie a conversa pelos aspectos positivos do trabalho que essa pessoa realiza, para depois dizer o que pode ser melhorado. Essa é uma forma de quebrar a resistência natural.
Começando e terminando um feedback com elogios a algo que ele faz certo, você direciona a atenção para o seu discurso e aumenta a absorção das indicações daquilo que deve ser melhorado.
E na sua empresa? Você tem feito avaliações de desempenho ou só critica seu funcionário quando ele faz algo errado? Conte a sua experiência pra gente!
