Não é todo mundo que fica confortável em dar feedback quando se trata de corrigir atitudes.
Quando a crítica é sobre o processo, tipo “o resultado pode ficar melhor se você fizer desta forma em vez daquela, não é tão problemático.
Mas quando o problema é com atitudes, tipo chegar tarde, reclamar sempre de tudo e coisas do tipo, aí a coisa complica um pouco.
Nesses casos, minha recomendação é dar o feedback em doses homeopáticas. Em vez de fazer a crítica na avaliação de desempenho anual, organize um encontro diário de cinco minutos para falar da “questão do dia”.
A abordagem tem que ser de ajuda, não de punição. No meu caso eu pergunto: “que problemas você enfrentou ontem e como posso ajudar para que não se repitam amanhã”? Funciona muito melhor e dura muito mais.
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Até a próxima!
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